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英航电脑系统故障数千人滞留机场仍有航班受影响

| 2019-11-06

当地欧博平台时间29日,伦敦希斯罗机场称,英国航白金会空全球电脑系统出现故障后,该公司自该机场起飞的航班仍存在一些问题。

 

 

伦敦希思罗机场的航班信息表

 

27日,英国航空取消了所有自希斯罗和盖特威克机场起飞的航班。英航表示故障是因供电故障引起,并影响了其呼叫中心和网络。他们正在全力恢复所有长程航班以及大部分的短程航班。

 

当天,上千名在伦敦希斯罗和伦敦盖特威盛京棋牌克机场乘客的航班受到影响。

 

英国航空在社交网站“推特”发文称,该公司29日将在伦敦盖特威克机场排满航班表,并计划在希斯罗机场排满长途航班,同时还有很大比例的短途航班服务。

 

该公司28日在英国两个最大机场的航班得开元棋牌到部分恢复,但大量乘客依然在伦敦希斯罗机场等待了数小时。

 

 

此次故障导致数千名旅客受到影响

 

英航在声明中说,电脑系统正在“接近恢复全面运作”。但没有任何英航员工出面解释系统为何发生故障,也没有说明为何没有备用系统。

 

英航表示被取消航班的旅客可以申请全额退费,或是在2017年11月底之前重买一张机票。乘客保留受影响时间内消费的食物、交通、住宿发票,可以根据客户服务条款申请补偿。英航称会将退款及重买机中华娱乐票服务欧博平台在新系统上尽快执行。

 

“我们已经发动更多希斯罗机场的同事帮助在航站的乘客,向他们发放免费的水和小吃,”希斯罗机场称。

 

 白金会;

 

 

 

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